訂閱註冊

問：訂閱會員如何付款?

答：我們主要採用兩種付款平台：PayPal 和 Stripe。兩個平台都接受信用卡和借記卡（即銀行儲蓄賬戶，又稱扣賬卡/Debit Card）。

1. 我們的收費幣種為加幣。
2. 其它國家付款: 您的信用卡公司或借記卡銀行，會按照您訂閱的會員計劃的加幣，以您訂閱時的匯率，自動換算成等值的人民幣或其他幣種，並從您的信用卡/借記卡賬戶扣款，通常信用卡公司還會收取2~3%不等的手續費，付款金額及手續費會顯示在您的信用卡/借記卡賬單中。
3. 在PayPal平台付款 ，不需要註冊Paypal賬戶，請在Country(國別)一欄的下拉菜單中選擇China（中國）或Taiwan（台灣），這時，付款界面會轉換成中文，接着輸入信用卡/借記卡信息即可付款。
4. 銀聯卡注意事項：使用銀聯卡付款前，請先與您的發卡機構聯繫，為該卡開通在線付款服務。

問：大陸網友若沒有信用卡，如何付款？

答：經過技術人員的努力，我們已經開通安全的「支付寶」付款方式。請點擊菜單中「訂閱」–「支付寶」，按提示付款和訂閱。

會員網站開通後很長一段時間，我們沒有採用「支付寶」或「二維條形碼」等中國大陸網上付款方式。儘管海外也有一些公司提供這些支付服務，但我們無法確認經由這些海外公司的平台交換和收集的數據，是否會被中國政府採集。

目前，我們在保障安全的前提下，攻克了「支付寶」付款的難題，歡迎使用「支付寶」訂閱的大陸網友，向我們客服人員反饋使用情況。

問：在此網站提交我的信用卡、銀行卡信息是否安全？

答：我們採用Stripe和PayPal等國際最大網上支付系統收款，您的信用卡或銀行卡信息，由這些提供支付服務的第三方保管，本網站看不到、也不存留您的財務信息。

問：用「支付寶」付款是否安全？

答：我們盡最大努力保障大陸網友使用「支付寶」付款的安全性。

1. 我們通過安全的第三方接受支付寶付款，我們網站並沒有直接聯通支付寶接受付款。
2. 在您使用「支付寶」付款的每個環節，包括付款收據上，都不會顯示任何敏感字眼。
3. 交易金額較小，被「支付寶」核查的幾率極小。

問：付款後，付款狀態顯示為「待通過」(Pending)是什麼意思?

答：「待通過」的狀態是您的信用卡公司或是銀行並未通過您的付款，該筆付款並不會被扣款。這可能是因為你支付的這筆消費，是信用卡公司/銀行所不熟悉的，出於保護您的財務安全，沒有批准此筆付款。

這時，您可以換一張信用卡/借記卡付款，或選用另一個付款平台（若此前選用的PayPal，這時用Stripe，反之亦然) 再嘗試訂閱一次。

請確認您的信用卡/借記卡號、驗證碼輸入是否準確無誤，或者卡上餘額是否足夠等。如果仍不成功，請聯絡您的信用卡公司/銀行，請他們批准該筆付款。

以下是兩則網友實例供參考:

• 「你好，已經成功訂閱。非常榮幸。 工商銀行信用卡，系統出於風險考慮，後台阻止了付款，後工作人員聯繫我，就可以付款了。」
• 「我的是被卡限制了。建行卡需要自己在手機銀行上開通境外支付，開通後又試了一下順利訂閱。」

問：錯誤代碼10486是什麼意思?

答：10486錯誤代碼(Error code)的原因可能如下：

• 與金融工具關聯的賬單地址無法確認。
• 交易超出卡的限制。
• 交易被發卡機構拒絕。

請確認信用卡/借記卡卡號、驗證碼是否輸入無誤，卡上餘額是否足夠，或聯絡發卡銀行詢問。

問：我沒有收到要求激活會員帳戶的確認電子郵件，無法瀏覽會員區內容。

答：1、請檢查您的垃圾郵件夾；

2、確認電子郵件可能被您使用的大陸郵件服務器屏蔽，請登錄您的帳戶，更改註冊郵箱為海外郵箱，再申請發送激活帳戶的確認郵件，如新郵箱仍不能收到確認郵件，請聯繫我們；

3、您註冊時使用了中文的用戶名，我們的系統無法識別，不能創建您的帳戶，請聯繫我們，來信請提供付款收據的完整截圖，包括付款人姓名、電郵，訂閱的會員計劃，是否自動續訂，以及一個由英文字母或阿拉伯數字組成的用戶名（用戶名不可更改）。

歡迎反饋

若遇到其他問題，請將「錯誤信息」或「操作畫面」的截圖發到[email protected] 郵箱，並描述您遇到的問題，我們會儘可能為您提供協助。