訂閱註冊

問:訂閱會員如何付款?

答:我們主要採用兩種付款平台:PayPal 和 Stripe。兩個平台都接受信用卡和借記卡(即銀行儲蓄賬戶,又稱扣賬卡/Debit Card)。

  1. 我們的收費幣種為加幣
  2. 其它國家付款: 您的信用卡公司或借記卡銀行,會按照您訂閱的會員計劃的加幣,以您訂閱時的匯率,自動換算成等值的人民幣或其他幣種,並從您的信用卡/借記卡賬戶扣款,通常信用卡公司還會收取2~3%不等的手續費,付款金額及手續費會顯示在您的信用卡/借記卡賬單中。
  3. 在PayPal平台付款不需要註冊Paypal賬戶請在Country(國別)一欄的下拉菜單中選擇China(中國)或Taiwan(台灣),這時,付款界面會轉換成中文,接着在付款介面選擇銀聯付款或輸入信用卡/借記卡信息即可付款。
  4. 銀聯卡注意事項:使用銀聯卡付款前,請先與您的發卡機構聯繫,為該卡開通在線付款服務

問:在此網站提交我的信用卡、銀行卡信息是否安全?

答:我們採用Stripe和PayPal等國際最大網上支付系統收款,您的信用卡或銀行卡信息,由這些提供支付服務的第三方保管,本網站看不到、也不存留您的財務信息。

問:付款後,付款狀態顯示為「待通過」(Pending)是什麼意思?

答:「待通過」的狀態是您的信用卡公司或是銀行並未通過您的付款,該筆付款並不會被扣款。這可能是因為你支付的這筆消費,是信用卡公司/銀行所不熟悉的,出於保護您的財務安全,沒有批准此筆付款。

這時,您可以換一張信用卡/借記卡付款,或選用另一個付款平台(若此前選用的PayPal,這時用Stripe,反之亦然) 再嘗試訂閱一次。

請確認您的信用卡/借記卡號、驗證碼輸入是否準確無誤,或者卡上餘額是否足夠等。如果仍不成功,請聯絡您的信用卡公司/銀行,請他們批准該筆付款。

以下是兩則網友實例供參考:

  • 你好,已經成功訂閱。非常榮幸。 工商銀行信用卡,系統出於風險考慮,後台阻止了付款,後工作人員聯繫我,就可以付款了。
  • 我的是被卡限制了。建行卡需要自己在手機銀行上開通境外支付,開通後又試了一下順利訂閱。

問:錯誤代碼10486是什麼意思?

答:10486錯誤代碼(Error code)的原因可能如下:

  • 與金融工具關聯的賬單地址無法確認。
  • 交易超出卡的限制。
  • 交易被發卡機構拒絕。

請確認信用卡/借記卡卡號、驗證碼是否輸入無誤,卡上餘額是否足夠,或聯絡發卡銀行詢問。

問:我沒有收到要求激活會員帳戶的確認電子郵件,無法瀏覽會員區內容。

答:1、請檢查您的垃圾郵件夾;

2、確認電子郵件可能被您使用的大陸郵件服務器屏蔽,請登錄您的帳戶,更改註冊郵箱為海外郵箱,再申請發送激活帳戶的確認郵件,如新郵箱仍不能收到確認郵件,請聯繫我們

3、您註冊時使用了中文的用戶名,我們的系統無法識別,不能創建您的帳戶,請聯繫我們,來信請提供付款收據的完整截圖,包括付款人姓名、電郵,訂閱的會員計劃,是否自動續訂,以及一個由英文字母或阿拉伯數字組成的用戶名(用戶名不可更改)。

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若遇到其他問題,請將「錯誤信息」或「操作畫面」的截圖發到[email protected] 郵箱,並描述您遇到的問題,我們會儘可能為您提供協助。