收听与浏览问题

问:我使用Chrome为什么无法播放音频?

答:这可能与您Chrome浏览器的设置有关,请到[设置]-> [高级] -> [內容设定] -> 将[javascript]&[flash]等设置开启 -> 重新启动Chrome浏览器。如仍不能播放音频,建议您尝试使用其它浏览器,如:FireFox火狐、Windows內建的IE或是Edge。

问:我使用Mac蘋果電腦的Safari为什么无法播放音频?

答 :如果网页上的部分功能未正常工作,可能是您关闭了帮助 Safari 处理特殊内容的选项。请检视以下两部分的设置:

1. Safari安全性设置需要调整。开启 Safari -> 点击[偏好设置],然后点按“安全性”。确定这些复选框已选择:“启用 JavaScript”、“允许 WebGL”和“允许插件”。确定此复选框未选中:“阻止弹出式窗口”。关闭 Safari -> 重新开启 Safari 浏览本网站,测试是否可以播放音频。

2. Safari 外挂设置需要调整。操作步骤如下:开启 Safari -> 点击[偏好设置]-> 点击[高级]-> 把[Internet外挂模组 v 停止外挂模组以节省电力」的勾勾取消 -> 关闭 Safari -> 重新开启 Safari 浏览本网站,测试是否可以播放音频,如果以上方法仍无法收听,请联系我们

问:我使用蘋果手機IPHONE的Safari,为什么无法播放音频?

答 :检查苹果手机Safari的设置,操作如下:[设置] -> [Safari] -> 滑到最下面 -> [高级] -> Javascript (检查状态是否为「开启」) -> 重新开启 Safari 浏览本网站,测试是否可以播放音频,如果仍无法收听,请联系我们