帳戶管理

問：會員到期後，要如何續訂？

答：提醒您App無法進行續訂作業, 需要切換至網頁版, 意即使用手機或電腦的瀏覽器連線到會員網站進行續訂。舊會員不需要重新註冊, 請使用您原先的用戶名稱與密碼登入會員網站，或點擊下方鏈接進行登入 https://www.wenzhao.ca/sign-in/，登入後請到「帳戶管理」–>「我的帳戶」 中點擊「續訂會員計劃」鏈接（請參見下方截圖）, 接著完成付款後即可完成續訂。提醒您：若您的帳戶尚未到期, 則「續訂會員計劃」鏈接將不會顯現。

問：訂閱時選擇了自訂續訂，但現在我想取消自動續訂。

答：請用您的帳戶登入網站，在「我的帳戶」裡，點擊「取消自動續訂」鏈接（請參考下方截圖）。取消後，您會收到系統發出的電子郵件。若無法取消，請聯繫我們。提醒您：若您訂閱時並未勾選自動續訂, 則「取消自動續訂」鏈接將不會顯示出來。

 

問：我已經是會員，尚未到期可否提前續約?

答：請發郵件至[email protected]聯繫我們的客服人員，我們將幫您手動續訂。

問：我能登入我的帳戶，但是卻看不到會員區的內容。

答：當您第一次訂閱會員計劃時，您在本網站的會員帳戶已經生成，並持續有效，無論您的會員計劃是否到期。但當您訂閱會員計劃到期後，需要續訂原來的計劃，或訂閱新的計劃才能繼續瀏覽會員區的內容。